سیاست حریم خصوصی
شفاف دربارهی دادههایی که نگهداری میکنیم و دلیل نگهداریشان.
۱. چه دادههایی جمعآوری میشود
اطلاعات حساب
نام، شماره تماس، ایمیل و در صورت نیاز به احراز هویت، کد ملی و تصویر کارت شناسایی. این اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب و صدور صورتحساب لازم است.
دادههای ارسال
شمارهی گیرندگان، متن نهایی پیام، زمان ارسال، وضعیت تحویل و هزینهی محاسبهشده. این دادهها برای ارائهی گزارش مصرف، پیگیری مشکلات و رعایت الزامات قانونی نگهداری میشوند.
دادههای فنی
آدرس IP و اطلاعات مرورگر هنگام ورود به پنل یا فراخوانی API، برای تشخیص سوءاستفاده و امنیت حساب.
۲. چگونه محافظت میشود
- اطلاعات حساس مانند شمارهی موبایل، کد ملی و متن پیامهای دریافتی بهصورت رمزنگاریشده در پایگاه داده ذخیره میشوند.
- کلیدهای API هرگز بهصورت خام ذخیره نمیشوند؛ تنها اثر رمزنگاریشدهی آنها نگهداری میشود و کلید فقط یک بار هنگام ساخت نمایش داده میشود.
- مدارک هویتی روی مسیر عمومی قرار نمیگیرند و تنها از راه مسیرهای دارای احراز دسترسی و صرفاً برای کارشناسان مجاز شرکت قابل مشاهدهاند.
- دسترسی کارکنان به دادهها بر اساس نقش و در حداقل سطح لازم تعریف شده است.
۳. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
دادههای شما فروخته یا برای مقاصد بازاریابی در اختیار دیگران گذاشته نمیشود. تنها اشتراکگذاری ضروری، ارسال شمارهی گیرنده و متن پیام به اپراتور یا سرویسدهندهی پیامک است که برای تحویل پیام اجتنابناپذیر است.
در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی، شرکت مطابق قوانین جاری عمل خواهد کرد.
۴. مدت نگهداری
سوابق ارسال و مالی تا زمانی که برای ارائهی گزارش، رسیدگی به اختلافات و رعایت الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشوند. پیامهای فرم تماس پس از رسیدگی و در بازهی متعارف حذف میگردند.
۵. حقوق شما
- مشاهدهی دادههای حساب خود از طریق پنل کاربری.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست.
- درخواست حذف حساب — با حفظ سوابقی که نگهداریشان قانوناً الزامی است.
۶. کوکیها
تنها از کوکیهای ضروری برای حفظ نشست ورود و تنظیمات زبان استفاده میشود. هیچ ابزار ردیابی تبلیغاتی یا اسکریپت شخص ثالثی روی این سایت بارگذاری نمیشود.
برای هر پرسشی دربارهی حریم خصوصی، از صفحهی تماس با ما با ما در ارتباط باشید.